キャンセル・返金ポリシー

本ポリシーは、色鉛筆デッサン調イラスト生成サービス「色鉛筆イラストレーター」（以下 「本サービス」といいます）における月額プランの解約および返金の取扱いを定めるものです。

1. 月額プランの解約

• 月額プラン（ライト・スタンダード・プレミアム）の解約は、「次回更新の停止」のみを承ります。即時解約は 承っておりません。
• 解約手続きは、アカウント設定画面のお支払い管理（Stripe カスタマーポータル）から いつでも行えます。
• 解約手続き後も、契約期間の満了日まではプランをご利用いただけます。期間満了をもって 自動更新が停止します。
• 月額プランで付与されたクレジットの未使用分は、契約期間の満了日に失効します。

2. 追加クレジットパック

• 追加クレジットパックは購入後の返金を承っておりません。
• 追加クレジットパックで購入したクレジットは無期限で有効であり、退会するまで失効しません。

3. 返金について

• 本サービスはデジタルコンテンツを提供する性質上、原則として返金は行いません。
• 二重課金・誤課金が確認された場合は、決済代行事業者（Stripe）を通じて速やかに返金 いたします。
• 返金を行う場合において、当該決済により付与されたクレジットに未使用分があるときは、 その未使用分を等価値で減算したうえで返金額を調整することがあります。
• 重大なサービス不具合など、当方の責めに帰すべき事由がある場合は、個別に対応を 検討いたします。

4. お問い合わせ

二重課金・誤課金など決済に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。決済に関するお問い合わせ には、3営業日以内に対応いたします。

本ポリシーに定めのない事項は利用規約によります。